第十天

这几天围绕着《阿凡达》闹起了改名风波—-这注定是一场闹剧—-张家界和黄山身处事件中央令大众瞩目，白岩松评论为国人自信心的缺失，导出必将“搬起石头砸自己的脚”的结论。从广告行销的角度来看，利用公众视线为自己服务并没有错，但契合点不以损坏公共利益为前提。在这个基础上，做这些事情的人必须要知道什么样的责任是自己可以承担的，什么样的资源是自己可以去利用的。

正如《重新发现社会》一书里提到美国国际法学者爱迪B维斯的“代际公平”理论：当代人应该托管好而不是挥霍尽后代的财富。反过来，我们也不能肆意浪费老祖宗给我们的恩产！想到这里，突然才觉出很多基础都缺失了，失语的状态其实是因为没人听得懂。

中午去某理发店，服务员问我，你是第几次过来啊？有没有满意的发型师……我不记得是哪位发型师了，其实这个问题应该由他们来解决才对，何必让客人费劲记住呢？比方说，所有的客人都可以建立一页档案，上面可以标注客人是第几次来店里消费，每一次都是做哪些项目？分别是由谁为他服务的？客户档案简单的很，如果客户不愿意配合的话，哪怕建立一个虚拟的用户名也可以，起码一来保护了客户的隐私，二来可以方便提供给客户最满意的服务，后者对于他们来说不是更重要吗？

准备给杂志投放一条15秒的广告片，正在写脚本，主要面对企业用户（说白了就是我目标客户），得安静的认真思考。