星巴克要走大众路线


能从这张图里看出星巴克的变迁了吗?记得之前《男的女的》中那个男的给女的说过一个关于星巴克的传说,无非是女妖诱惑水手之类。大多数的时候,人们的想象力来自未知或者说知之不多的世界。天上与海上就是传说中最常提到的两个地方。因为偷懒,我没有网上百度下这个传说,或者说我已经不喜欢沉浸在商业品牌杜撰的故事里。商业发展到最后,没有故事的品牌也许才是胜者。

但我觉得“扩张”本身对品牌来说是一个伤害,或许也有不少消费者像我这样喜欢被人多关照一点,而不需要那种一视同仁的态度。我喜欢星巴克的阳光,我喜欢它的榛果拿铁,我喜欢看它那里的黑色咖啡豆,我也喜欢它的木质座椅。但也许这些以后都会不见了。我觉得我们不太可能从一个牌子上去体会那之前体会过的一切。剩下的也许只是怀念。

我还耿耿于怀星巴克上海的市场部门拒绝过我们杂志的一次通路合作。就算拒绝是有道理的,但也应该可以表现的职业化一点,告诉我一些不能合作的理由,比无限期的沉默会更让人理解。

也许,星巴克真的有能力将规模最大化,可是扩张后的星巴克少了一个“包裹”,会显得更成熟吗?等时间去验证吧。